立地企業紹介

更新日: 2020-01-16

  • コールセンター

「りらいあコミュニケーションズ株式会社」の紹介

  • りらいあコミュニケーションズ株式会社
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TEL 098-866-5800
FAX 098-866-5811
URL http://www.relia-group.com/
所在地 〒900-0006
那覇市おもろまち1丁目3番31号
那覇新都心メディアビル東棟7階
代表取締役社長 網野 孝(アミノ タカシ)
資本金 9億9800万円
創立 1987年6月
その他拠点 【沖縄】てぃだセンター(那覇市天久)      名護センター (名護市大中)

求める人材へのメッセージ

私たちはコミュニケーションを大切にしています。
オフィースワークデビューの方、キャリアアップを目指す方、当社では多種多様な業務・働き方があります。
皆さんの輝ける場を用意してお待ちしております。一緒に成長しましょう。

企業PR

「りらいあ」とは、信頼(Reliance)を意味する英語に由来し、信頼の環で人・社会と企業や組織をつなげ共に価値を創造していくというビジョンを表しております。

当社はコンタクトセンタ―・バックオフィス・対面営業支援・webマーケティングなどの顧客接点周辺のBPO
サービスに従事し、通信・金融・製造・流通・公益など国内の主要企業向けにサービスを提供しています。
沖縄エリアでは主にコール・事務センターの運営を中心に行っております。また、2015年1月よりエリア正社員制度を導入し、沖縄でもオペレーション業務の管理者として期待される人材を正社員に登用しています。


業務内容・商品・サービス概要

沖縄拠点の業務
■バックオフィスサービス
・労務給与事務
・求人広告作成・営業事務
・美容サロンメール対応
・採用・研修・広報

■コールセンターサービス
・通信販売受付
・家電修理
・運輸
・製薬会社
・生命保険
・確定拠出年金
・証券
・ソフトウェア


保有技術、その他特徴

■保有技術等
・バーチャルエージェント(AI技術)
・りらいあボイスクラウド(音声認識技術)
・ライブチャット
・テキストマイニング
・ビッグデータ分析
・COPC規格

■担当業務によって保有する資格
・シックスシグマイエローベルト
・DCプランナー(企業年金総合プランナー)
・日本証券業協会 外務員資格
・フィナンシャルプランニング技能検定

主な実績・沿革・グループ企業等

■認証
1999年 人材採用及び教育研修部門にて「ISO9001」
     認証取得
2003年 「BS7799」「ISMS認定基準の認証」
    「プライバシーマーク」認証取得
2016年 「ワークライフバランス」認証取得 (沖縄支社)
2019年 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認証取得

■沖縄支社/表彰
2012年 IT協会人材育成賞受賞
2013年 雇用拡大県民運動(グッジョブ)推進功労者
     表彰受賞

■沖縄支社/沿革
2001年 沖縄進出。同年名護センター開設
2002年 沖縄支社設立(那覇市)
2005年 てぃだセンター開設(那覇市)
2010年 COPC-2000認証取得
2015年 エリア正社員制度導入
2015年 りらいあコミュニケーションズ株式会社に
     社名変更
2016年 電通と共同で新会社「電通オペレーション
    ・パートナーズ」設立